2022年1月，全国家具采购额突破10亿元，创近5年新高。就办公家具这个细分领域来看，预计未来几年，随着技术的进步，中国办公家具行业迎来发展利好。根据复合增长率预测，2026年中国办公家具行业市场规模将增长至1183亿元。

　　当前，OHO、云办公、虚拟办公、健康工位、单人共享工位……全球及全国办公样态持续进化。在这个环境下，如何找到新的发展能量，在不确定性中寻求确定性增长？展望未来，还会有哪些全新办公方式？如何满足越来越多样化的办公新样态需求？

　　12月23日下午，中国家博会（广州）联合网易家居推出《观局》之“星火灵感 办公进化——2022未来办公趋势线上论坛”，中国对外贸易广州展览有限公司副总经理陈旺辉、圣奥集团品牌管理中心总监石夫凯、震旦家具创新中心总经理高曰菖、百利集团市场营销总监郭灿、广东欧美斯家具有限公司总经理苏立生、lightspace创始人陈兵、Uispair优思佩家具科技创始人宁勇、网易家居&网易设计全国总编辑胡艳力在线论道，共同探讨办公家具的发展趋势，为推进中国办公环境的提升提供新思路，提振行业发展信心。

　　中国对外贸易广州展览有限公司副总经理陈旺辉致辞：携手并进 推动办公家具行业高质量发展

　　随着疫情防控新十条的发布和落实，以及中央经济工作会议提出的把实施扩大内需的战略同深化供给侧结构性改革有机结合，号称经济发展风向标的全国会展业正在快速重启。在稳中向好、长期向好的经济环境下，办公家具无疑是充满前景和发展潜力巨大的行业，尤其是正在迎来政策利好的教育培训家具、智能办公家具、养老家具。

　　中国对外贸易广州展览有限公司副总经理陈旺辉表示，有政府的大力支持，中国对外贸易中心集团有限公司领先的统筹疫情防控和成功办展的经验，有行业各方的鼎力支持和积极参与，明年3月中国家博会办公环境及商用空间展国内外品牌企业阵容更强更大，创新多、亮点看点多、内外销功能强，必将为大家呈现一场非常值得期待的行业盛会！

　　中国家博会作为会展业的国家队，势必整合资源赋能品牌助力企业开拓市场，以下展会工作重点：首先，做好办公家具行业的第一道背书，针对如今办公家具行业品牌仍存在的良莠不齐的现象，将通过严格选取品牌阵容，优化展区布局安排，进一步加强知识产权保护；第二，第51届中国家博会（广州）办公环境及商用空间展将大力打造校园家具展区，持续的升级医疗养老家具馆，为智能办公家具设立专门的区域，打造第20座办公环境主题馆，向全行业同仁呈现最前沿的办公空间解决方案和最新潮的商用空间设计趋势；第三，将充分发挥平台的效应，促进商贸对接合作，以专业精准的宣传招商，加强和各级地方政府商协会国有企业等友好联系，助力企业开拓内销渠道，促进供需双方无缝对接。

　　明年3月中国家博会（广州）办公环境及商用空间展，将启用广交会四期展馆作为D区对展会进行扩容，展会将以更大的规模满足企业的多元参展的需求，为企业提供持续推进品牌建设的最佳平台。陈旺辉提到，2023年是我们办公家具行业充满机遇的一年，中国家博会将持续和大家携手并进，为推动办公家具行业高质量发展贡献力量。

　　观局:年轻化、新的办公常态变化以及办公家具家居化等趋势的涌现，给办公家具产业、企业带来了哪些新变化？

　　一切为了健康办公 拓展新增长点：圣奥集团品牌管理中心总监石夫凯：随着90、00后的年轻人群成为消费的主力军，社交媒体的高速发展，如今国内的家居产品消费也越来越向欧美国家靠拢，并且呈现个性化、设计感、可持续与智能化的特征。用户需求在哪，企业品牌的发展肯定就是去哪。以圣奥为例，虽然我们的客户群体在B端，但用户的体验非常重要，不止是提升用户服务的深度，还要满足用户服务广度的需求。在双碳背景下，绿色健康发展必然是未来的大趋势，就像圣奥的企业使命“一切为了健康办公”一样，我们推出的所有产品都始终从用户的健康着手，不仅是符合人体工学的一些设计，还包括原材料、加工工艺的绿色环保性等等。并且我们的产品设计中也会融入很多自然、艺术、文化的概念，让产品成为一种传递精神价值的媒介，让办公空间“活”起来，坚持产品的核心竞争力，坚持品牌的服务能力。同时我们也在思考如何进行市场变化跟不确定性的过程做到更好，与浙江大学成立智慧家具联合研究中心、与南京林业大学联合成立健康办公研究中心、与浙江工业大学和浙江师范大学等开展项目合作等。例如，圣奥开发的“云格”智能椅，能实现久坐提醒、健康监测和管理、坐姿矫正等功能，不断推进产学研合作创新。圣奥与南京林业大学合作设立“博士后科研工作站”，开展木塑复合材料替代木材的研究，该技术已在油漆类产品中实施转化。同时，圣奥还与万华化学、科思创在无醛家具、可持续替代材料领域开展合作，我们和万华化学联合发起了“健康工作无醛办公”的倡导，不仅通过行业研讨会、交流会把“无醛”理念在行业内灌输宣导，并且已多次把无醛添加的办公家具推广到客户中去。....我们希望以此为突破口，拓展新的增长点，提升品牌的效益，实现高质量的发展。

　　满足消费期待 打造可持续的解决方案：我们身处在一个动荡不确定复杂而模糊的VUCA时代，具备易变性（Volatility）、不确定性（Uncertainty）、复杂性（Complexity）、模糊性（Ambiguity）。办公家具品牌仍处于大行业小企业的发展阶段，在产业逐渐成熟的过程中，我们需要洞察用户的需求不断地学习成长、突破创新。具体来说，掌握趋势的同时要紧抓政策风口，吸纳有效资源，实现质的有效提升，量的合理增长。其次，我认为家具行业属于知识产业，我们要提供给用户的是一个总体解决方案。面对分布式、混合式办公模式的产生必需要加快数字化的发展。第三，用户需求驱动行业升级。Z世代来临，在年轻化背景下，企业 更要掌握年轻群体需求，从而去实行创新产品研发、构建商业服务逻辑。总的来说，当下办公家具产业还是存在杂、乱、散等现象，我们应该善用中国家博会（广州）这样的平台力量，去展示可持续的解决方案，满足消费者的期待值，与时俱进找到更稳健的发展模式。疫情终将过去，相信在2023年，办公家具企业将面临更好的机遇。

　　市场演变趋势已抬头 适时升级品牌定位和战略：随着经济活动逐步回归正常，客户在重新调整采购模式和预算以适应经济和市场波动带来的变化，百利也做了相关的市场洞察，灵活性空间——公共空间和私人空间必须将其提供的功能最大化，以配合用户灵活的工作方式需求。品牌更需要在每一个和用户的触点上激发灵感，冲破束缚，创造新的场景体验，实现面对面和线上互动的顺利切换。重返办公场所——远程工作很难划清工作和休闲的界限，客户在重新审视办公空间设计时，25%～50%的客户都选择缩减办公空间面积，同时使其更有效率，办公场景向线上虚拟空间渗透加深（进一步催生智能化需求）。公司平台化——公司是一个平台，以支持员工成长，实现价值，具体呈现为强化空间内功能区域的平台服务功能，弱化私有的办公区域。环保议题——无论是主动或被动，国家“双碳”承诺之下，品牌将因为环保议题的受重视度而行动起来。

　　这是大家需要共同面对和思考的。未来，百利也将根据市场的变化，去适时升级品牌定位和品牌战略，以应对行业发展新进程。

　　秉承长期主义在不确定的时代做更多正确的事：办公家具产业的发展是由很多个精细化分工的小企业形成的。大家把各自的优势发挥到极致，让这个产业生机勃勃，虽然规模没有那么大，但有价值、有口碑。资本的进入、市场的变化，给企业带来不少挑战和压力。但困难是一时的，企业始终应该以长期、稳定、可持续的方向去发展。欧美斯以成为百年企业的愿景在向前发展，所以我们需要在不确定的时代做更多正确的事情。首先，我们必须做好团队和人员结构的锻炼和训练，引进更多高科技、高能力人才。其次，做好存量市场的工作，打好扎实基础，对产品结构和体系有更加充分全面的思考和研究，寻求更多增量空间。

　　打造专业空间理论体系 寻求精细化发展：现在整个市场越来越年轻化，无论是使用产品的人群，还是对接的企业决策者。年轻人的视野更宽，也更有想法，呈现出个性化、多元化的需求，有一些企业甚至与我们共创产品。在这个过程中，家具企业是不是跟得上，要怎么跟上，是需要关注的问题。其次，产品体系的构建是基于空间需求，企业应输出一整套完整的、专业的理念体系，从场景、空间、产品的关联去思考人和人之间的互动，按照这样的逻辑研发产品，才能提升公共效率。如今供应链体系愈来愈细分化，这是符合发展规律的。我相信，在细分领域做深做透做专业的企业，将会得到好的发展前景。

　　专注年轻人市场 实现品牌差异化：疫情下，社会和市场肯定会有很大的变化，对我们细分企业而言，怎么走出不同的细分市场，是需要认真思考的。我觉得大家在产品创新上都做得很好，但产品很多的情况下，项目应用、客户应用、产品应用上要如何分类，还需要探讨。Uispair核心价值就是面向未来的年轻人，年轻人在哪里，我们应该就在哪里；年轻人需要什么，我们就打造什么产品方案。所以，我们把市场关注点放在互联网，借助新媒体平台势能贴近年轻消费者，提升他们更多办公模式的工作效率，形成更加健康的办公体系，让他们认可我们的产品，这是我们积极推动的产品差异点。

　　危中有机 办公家具市场可期:办公家具经历了多年的高速发展，近几年来其实逐渐进入平稳期。伴随着地产下行的被迫升级迭代，以及疫情、原材料通胀、国际贸易形势变化，这些外界的压力带来了巨大的挑战。但与此同时，我们也看到了很多的机会，比如国家出台利好政策，产业升级实践的进步，设计研发上的技术革新等等，这些因素其实能够为办公家具未来的发展奠定良好基础，所以我们可以期待未来办公家具在增长上仍然还有很大的空间，还会有很多的想象和惊喜。

　　破局：面对办公家具的市场变化，贵企业做出了哪些相应的调整？未来应如何找到一些不确定当中的确定性？

　　圣奥设立专门的解决方案部，将办公空间进行统筹规划，包括空间规划、软装陈设JN体育，、造型等，提供办公商用空间整体解决方案。实施“项目铁三角”服务模式，即由客户经理、方案经理、技术&交付经理组成的团队，为客户量身打造“所见即所得”的方案。围绕WELL十大核心维度，从空气、水、光、声音等多维度，研究“把自然搬进办公室”，打造自然、健康的办公空间。同时，我们也通过不同的展会，利用平台效应，去学习和研发更多创新产品。另外，我们在服务模式进行创新，面对大环境的变化和迭代，圣奥始终坚守自己的核心竞争力，把产品品质放在最前沿，坚守品牌的服务能力，为产品提供保障，引导用户理解产品本质上的差异化，在我们看来，这才是能保证我们企业长期发展最牢固的护城河。未来，回归产品和服务，提升企业核心竞争力。

　　震旦家具创新中心总经理高曰菖：Activa solution灵动办公解决方案 实现创新转型

　　因应全球ESG浪潮兴起（ESG，即Environmental环境、Social 社会、Governance公司治理的缩写），企业可持续发展至关重要，归纳为响应双碳目标。从绿色制造、可持续材料、产品等角度践行净碳设计策略。未来的办公趋势概括为五个方面，包括移动未来、办公福祉、审美觉醒、她经济、灵活性组织，这些是接下来我们家具设计着重发展的领域。面对5G、ABW和Z世代来临，我们以用户为核心，提出Activa solution灵动办公理念。

　　依此震旦创新中心成立了灵动办公实验室(Activa lab)，打造灵动办公解决方案，提出五种方案分别是：专注（focus)、协作(collaborate)、学习(learn)、社交(socialize)、放松(relax)五大工作模式，帮助企业的工作更得心应手（Let Work Flow）。面向不确定性的未来，震旦开创“未来办公风潮”，让办公场所成为新世代员工的梦工厂。

　　我们过往几年更多是聚焦在一些重点项目运营，比如华为全球、阿里巴巴、中兴等办公项目，22年，我们做了一些升级与调整，企业愿景从原来的卓越的工作环境，升级为创造卓越的工作环境与生活体验。同时，我们也开展了教育、医疗还有康养的业务板块。总结而言主要两点，一是产品为王，品牌运营，体验升级，二是线上线下，化繁为简，增加触点。通过不断的客户研究，打造能有效且持续满足客户需要的解决方案。

　　现在的整个消费市场变化很快，年轻人对于细分事物的接受程度也越来越快。在这样的情形下，作为企业，我们也应该去思考和研究，如何让我们的产品变得更有价值，能够具备更长的生命周期，成为经得起岁月考验的“经典”。这是欧美斯这么多来一直在努力的目标，我们认为站在客户价值体验的角度去关注企业本身的经营，比思考更多的营销模式要来得更踏实。

　　lightspace创始人陈兵：多管齐下 打造满足空间场景的个性化产品矩阵

　　在这个阶段，我们思考的是如何在应对市场变化的同时，也实现自我发展的突破。过去，我们在产品开发上尤其注重创意和个性，使得在空间运用上存在一定难度。现在，我们更关注从单一的产品到场景，甚至是整个产品家族的协同，在趣味性和实用性上取得更好的平衡。同时，我们也将让产品设计更贴近年轻人喜好，开拓新的产品品类，以及进一步优化销售工具，注重在数字资产的建设和投入，从多个维度去推动企业本身的可持续发展。

　　Uispair优思佩家具科技创始人宁勇：深耕设计师领域 创新贴近年轻人需求的办公方式

　　未来，在产品开发、企业经营包括未来参展上，我们会持续创新，贴近85后、95后等未来主流办公人群的工作和生活习惯。同时，我们将继续深耕设计师领域，构建和输出长期的审美观、办公方式。未来，我们也将秉承企业担当，通过参加中国家博会等重要展会，与更多企业一起合力，把行业做好做大。

　　中国对外贸易广州展览有限公司副总经理陈旺辉：坚持创新发展之路 赋能办公家具行业新升级

　　如今办公家具行业趋向人性化、舒适化、科技化，促使办公家具行业呈现出健康办公，年轻化，智慧办公，混合办公，环保可持续，办公家居化等新业态，逐步形成新的行业格局。本次论坛的嘉宾们以自身成功的经验为广大参会朋友们解答了如何破局求变，如何寻找更符合自己企业的确定性增长之道，展现出行业的昂扬之姿。我们期待更多这样的优秀企业在中国家博会展示自己的最新产品最新技术和服务，中国家博会也将进一步通过好的展览价值回报和优质服务，让展会与企业、观众更好地结合。2023年的展会我们将继续坚持创新发展之路，以更高的标准更多的投入、更好的服务，积极发挥大家及行业展示平台和首选交流平台作用，持续推动和引领中国家居业高质量的发展。期待在2023年3月28日至31日，与大家相聚在中国家博会（广州）。

　　中国制造处于过剩的阶段，消费者希望看到更好的产品，希望看到能解决整个空间解决方案体系。所以我觉得对于办公家居企业来说是面临着新的课题，大的企业需要极强的创新，新兴品牌也需要极大的后劲，才能好好捕捉这个市场。今天从各位嘉宾的分享充分感受到，无论未来办公趋势如何演变，我们的企业都始终坚持站在用户的视角思考问题，根据时代发展下的不同需求进行产品设计与研发，提出行业领先的办公空间解决方案。我们希望，未来有更多的优秀企业能在中国家博会绽放，而中国家博会也会为这些企业助力，推动行业共生共荣，催生百亿办公家具品牌！

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